Pis c'est long.

Sans vouloir lui voler sa job, je veux quand même vous jaser un brin, alors voici, en vrac, d'autres nouvelles. La veille de notre dernier show, l'Exx-TraddiVan a tombé en panne; Pierre s'est tanné et l'a vendue à la scrap pour s'abonner à Communauto. Il y a des shows qui s'en viennent. On est en train de planifier notre premier vidéoclip (sur Cyberdépendance) que notre ami le très-compétent Julien réaliserait. Simon est rendu avec un drum chez eux; étonnament, les voisins n'ont pas encore appelé la police. On joue à Rock Band. Pierre vient de décrocher un nouvel emploi (merci mille fois à Carl de Billy pour la super plug et les bons mots). J'ai acheté la carte Opus, c'est tu don l'fun, la technologie. Avez-vous lu ça, le Pentagone songe vendre des armes à l'Irak (merci Cyberpresse). Bon ok, c't'assez, là.

Simon: lâche le drum, c'est ton cue pour bloguer!

C'était aussi la première fois qu'on jouait avec Christian Lajoie, un batteur d'expérience que Bingo nous a présenté. C'était très agréable de jouer avec lui, et malgré toutes les circonstances, le poney, la boue, les chiens, les lumières sur la scène qui flanchent parce que la petite génératrice ne fournit pas... Il a gardé le sourire!!! Bravo Christian, tu nous as impressionné!

ben quand j'ai vu le bazou qu'ils m'ont donné, j'étais vraiment déçu.  En plus de m'avoir fait payer pour 2 jours, parce qu'ils sont fermés le dimanche (donc je ne pouvais pas rapporter la van), la moitié des serrures électriques de l'auto ne fonctionnait pas et il fallait s'arracher les ongles pour tirer le piton qui rentre presque complètement dans la porte. Les freins grinçaient, la lumière du "check engine" était allumé en plus de celle des freins ABS pendant le voyage et la van avait même pas été nettoyé (on a même trouvé 1$ et un DVD touristique poche). Bref, c'était un char plus déglingué que le mien et j'ai payé le gros prix!

Donc pour ceux qui lisent ceci, je vous déconseille fortement de faire affaire avec Auto Rental Canada pour une location automobile.

Ça blogue, mes amis.

Et bien je voudrais ajouter que malgré tout, ce fut une expérience agréable.

Pour ce qui est du clip, je prépare justement une entrée à ce sujet

Carl

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Ca parait pas comme ca, mais j'ai d'autre talent que juste gueuler dans un micro.

Aujourd'hui était la deuxième fois que je rappelais chez eux.  Pourquoi? parce qu'ils m'ont facturé deux fois.  Je m'explique...

J'avais tout dabord fait la réservation en ligne en choisissant du samedi au dimanche.  Tout semblait bien s'être passé ; la réservation était accepté.  Je les appelle et ils me disent que ce n'est pas bon car le dimanche ils sont fermés.  Donc je me rends là-bas et je loue la van en personne, jusqu'au lundi.

Mais surprise!! Je reçois mon compte Visa et la réservation en ligne a aussi été facturé! et j'ai reçu un courriel de Auto Biz avec un reçu.  Dans le courriel de Auto Biz, c'est le numéro de téléphone de Auto Rental Canada??? C'est louche quand même...

J'ai donc appelé la semaine passée pour qu'ils annulent cette facture.  Je me fais dire qu'ils contactent leur comptable et que ce sera fait d'ici la fait de la semaine.  Aujourd'hui, toujours rien alors je rappelle.

Ils me disent qu'ils rappellent le comptable et me recontacte tout de suite après pour confirmer...  30 minutes plus tard, toujours pas d'appel.  Je les rappelle, ils me disent que le courriel a été envoyé au comptable et que la comptable va me rappeler après, mais je réussis à avoir le numéro de téléphone du comptable.

Je l'appelle 5 minutes plus tard afin de lui demander que ce soit fait sur le champs.  Au fil de la discussion, j'apprends que leur système de réservation en ligne facture la carte de crédit dès que la demande est faite, sans même vérifier si un véhicule est disponible et sans que quiconque fasse de vérication.  Ils ne rappellent pas les clients, ils facturent sans se soucier de quoi que ce soit, car le système ne peut même pas vérifier la disponibilité des véhicules (ni même valider que le centre de location est ouvert ou fermé, d'ailleurs).

Plustôt croche comme méthode de faire, je trouve... je me demande combien de personnes ont été facturées ainsi, sans s'en rendre compte.

En plus, leur site est bourré de fautes d'orthographe, c'est dégueulasse.

La première chose à faire : avise Visa qu'ils t'ont facturé en double et entreprend les démarches pour un chargeback.  La dernière chose qu'un service en ligne veut avoir, ce sont des chargebacks car ça peut lui faire perdre son compte marchand (ce qui ne serait pas une mauvaise affaire selon moi si leurs pratiques sont aussi douteuses).

Carl.


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Je ne suis pas le Carl qui chante, je suis le Carl qui écoute le Carl qui chante.

J'ai déjà contacté Visa à ce sujet afin de voir si le remboursement avec été fait, mais puisque ça peut prendre jusqu'à une semaine avec qu'ils reçoivent la transaction je dois attendre.

Par contre, si la semaine prochaine le remboursement n'a pas été fait, la dude de Visa m'a dit de rappeler pour bloquer la première transaction.